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Kundendienst
Foire aux questions
Ja, wir liefern in ganz Europa , einschließlich Frankreich, Belgien, Deutschland, Spanien, Italien und anderen europäischen Ländern.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 7 Werktage . Je nach Bestimmungsort oder Produktart können die Lieferzeiten geringfügig abweichen.
Wir nutzen UPS für alle unsere Lieferungen innerhalb Europas. Zukünftig behalten wir uns vor, weitere Versanddienstleister einzusetzen oder unsere Lieferungen selbst abzuwickeln.
🆓 Ist die Lieferung kostenlos?
✅ Ja, die Lieferung ist bei Bestellungen über 50 € ausnahmslos kostenlos .
✅ Ja. Alle Zahlungen sind zu 100 % sicher , durch SSL-Verschlüsselung geschützt und werden über anerkannte Plattformen wie Stripe und PayPal abgewickelt. Wir speichern keinerlei Bankdaten.
Wir akzeptieren PayPal und Stripe (Visa, MasterCard usw.). Apple Pay und Google Pay werden in Kürze verfügbar sein.
Ja, Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, vorausgesetzt, es ist unbenutzt und befindet sich in der Originalverpackung .
Bei einem defekten Produkt oder einem Fehler in der Bestellung übernehmen wir die Rücksendekosten . In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten .
Sobald das zurückgesendete Produkt eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 7 Werktagen über die gleiche Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.
✅ Ja. Alle unsere Produkte sind 100% neu , unbenutzt, originalverpackt und stammen direkt von offiziellen Lieferanten.
Ja. Alle unsere Produkte unterliegen einer zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung , und einige profitieren je nach Produkt von erweiterten Garantien von bis zu fünf oder sechs Jahren .
❌ Nein. Wir verkaufen ausschließlich neue und authentische Produkte .
Sie können uns per Live-Chat , WhatsApp oder E-Mail kontaktieren (Kontaktdaten finden Sie auf unserer Kontaktseite).
🕐 Wir sind rund um die Uhr ohne Unterbrechung erreichbar .
✅ WhatsApp ✅ Live-Chat ✅ E-Mail
Nein, es ist nicht verpflichtend. Mitglieder mit einem Konto profitieren jedoch von exklusiven Rabatten , Gutscheinen und personalisierten Aktionen .
Ja, Sie erhalten einen Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung versandt wurde .
✅ Ja, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde , können Sie sie ändern oder stornieren. Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
✅ Ja. Discount Market ist ein französisches Unternehmen mit der Rechtsform SAS (Société par Actions Simplifiée) .
📍 Hauptsitz: 60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich
📄 RCS-Nummer: 989 273 875 RCS Paris
💼 Stammkapital: 1000 €
📧 Offizielle E-Mail-Adresse: contact@discountmarket.net(contact@discountmarket.net)
Ja. Wir setzen Zuverlässigkeitssiegel und verifizierte Kundenbewertungen sowie auf den Produktseiten sichtbare Garantien ein, um Transparenz und Sicherheit zu erhöhen.
Unsere Website entspricht der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) . Informationen zu personenbezogenen Daten und Cookies finden Sie direkt auf unseren Impressumsseiten.
Ja. Als Kunde haben Sie Zugang zur europäischen Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform):
👉 http://ec.europa.eu/consumers/odr/(http://ec.europa.eu/consumers/odr/)
Wir sind jedoch nicht verpflichtet, an einem Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
✅ Ja, alle unsere Produkte sind 100% authentisch , brandneu , ungeöffnet und werden in ihrer originalversiegelten Verpackung geliefert.
Wir arbeiten ausschließlich mit offiziellen Lieferanten anerkannter Marken wie Apple, Samsung, Sony, Xiaomi, Dyson, JBL, Philips und vielen anderen zusammen.
Ja. Alle unsere Produkte sind neu, originalverpackt und stammen direkt von den Herstellern oder autorisierten Großhändlern. Die Verpackungen sind weder geöffnet noch manipuliert.
✅ Ja. Ratenzahlung ist für einige Produkte möglich, abhängig vom Bestellwert und den angebotenen Zahlungsoptionen (Stripe, PayPal usw.).
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